マニュアル対応

よしもとばななの一件が盛り上がっている。

リンク切れに備えて要約すると、ばなな御一向7名が土曜の閉店2時間前に送別会で居酒屋入り。客は自分たちだけ。色々頼み場も盛り上がった所で、旅立つ友人が土産のワインを持ち出してきた。バイトにグラスを貰ったら店長マジギレ、「持ち込みはアウト」とバイトを説教→ばなな一向を説教。ばなな一向、店を出る。

こんなどうでもいい問題で盛り上がるのは、ばななのイヤラシさとマニュアル対応の是非が絶妙のバランスだからかも知れない。つまりリフレーミングの問題で、「持ち込み良くない（行動批判）」「バナナうざい（人格攻撃）」「店長が居酒屋の雰囲気悪くしてどうする（行動批判）」「マニュアルは大事、店長よくやった（行動称賛）」の各々が「俺の判断が一番」と優劣を競うため結論は出ない → 炎上となる。

私的には「土曜の夜に客が一組だけ」という時点でイタタなので、そこにせっかく来てくれた客を不愉快にして追い返してどうするとツッコミ入れたいトコだ。これはバナナがどれほどウザぃ客かは関係ない（カネを落とすか落とさないかが重要）ので、ワイン一本数千円の小さな悪を見逃せずリピータが落とす数万円を蹴ってる時点で、店長そろばん弾けてない。流行りの店で客を選べるというならまだしも・・・こんなアホ店長だから閑古鳥が鳴いているのかも知れないが。

これを酒飲みの友人に話すと「持ち込みは絶対にダメだ。酒が一番荒利が大きい。許すと店が潰れる」と熱弁を振るった。許さなくても潰れそうな店だけどなｗ　そんな彼とチェーン店の店長に、御大将からのメッセージを送ろうと思う。

「まったく、マニュアル通りにやっていますというのは、アホの言うことだ！」
－ギム・ギンガナム－